医院快速发展策略课件(PPT 58张)【59页】
医院快速发展策略
医院发展之“道”！
考
核
办
患者 员工
管理者
优质服务
口碑
品 牌
爱心 责任心
素质教育
文化
积淀
积累
道
患者感动
客
户
服
务
部
激
励
机
制
建立学习型医院
右手 左手
摘要：
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医院快速发展策略医院要快速发展必须持续关注三件事情1、人心：人心齐，泰山移。这要通过心智模式修炼提高素质、开展文化建设来达到，解决职工内心是否愿意做的问题。（消除内心的障碍）2、目标、路径和方法的问题（如何做的问题），这需要不断学习、讨论、交流和培训，更需要标准化、规范化。3、是否值得做的问题（不断完善绩效管理与激励机制）医院发展之“道”！考核办患者员工管理者优质服务口碑品牌爱心责任心素质教育文化积淀积累道患者感动客户服务部激励机制建立学习型医院右手左手医院发展之“道”1、怀着一颗爱心和高度的责任心（素质与文化）2、与患者交朋友3、用优质服务让患者感动，优质服务是营销的基础4、被感动的患者传播...
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作者：小沃沃
分类：基础医学
属性：59 页
大小：226.22KB
格式：PPTX
时间：2026-05-26
