蓝色扁平化医院护患沟通技巧培训PPT【29页】
医生病人一家亲
护患沟通
技巧培训
汇报人： xxx 时间： 2021.X
卡耐基曾经说过“一个人事业上的
成功，只有 15 ％是由于他的专业技
术，另外 85 ％靠人际关系、处世技
能。”而处理人际关系的核心能力就
是沟通能力，正如有的专家所说：
“沟通的素质决定了你生命的素
质。”
前言
PREFAC
E
目 录
CONTENTS
01.
02.
03.
04.
护患沟通的概念
护患沟通不良的原因
护理人员的必备素质在护患沟
通中的作用
护患沟通技巧
摘要：
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医生病人一家亲护患沟通技巧培训汇报人：xxx时间：2021.X卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：“沟通的素质决定了你生命的素质。”前言PREFACE目录CONTENTS01.02.03.04.护患沟通的概念护患沟通不良的原因护理人员的必备素质在护患沟通中的作用护患沟通技巧护患沟通的概念第一章护患沟通的概念沟通护患沟通沟通是指人与人之间的信息传递与交流，即人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程。护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程，是处理护患之间人际关系的...
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作者：小沃沃
分类：医学教育
属性：29 页
大小：6.62MB
格式：PPTX
时间：2026-05-16
