医院危机管理演示【30页】

3.0 小沃沃 2026-03-22 999+ 777.11KB 30 页
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医院危机管理
从字面上理解即医院面临的危险与机遇。
按其性质可分为 :
1. 医疗事故、
2. 后勤保障系统瘫痪、
3. 医患关系恶性事件、
4. 核心员工背叛或犯罪和
5. 自然、社会灾害。
医院危机具有四个主要特征:
1. 不可完全预知性;
2. 进展的时间紧迫性;
3. 可能会有严重的破坏性;
4. 爆发过程中的高度不可控性。
摘要:

医院危机管理•从字面上理解即医院面临的危险与机遇。•按其性质可分为:1.医疗事故、2.后勤保障系统瘫痪、3.医患关系恶性事件、4.核心员工背叛或犯罪和5.自然、社会灾害。医院危机具有四个主要特征:1.不可完全预知性;2.进展的时间紧迫性;3.可能会有严重的破坏性;4.爆发过程中的高度不可控性。医院面临的独特风险1.固有风险--疾病的严重性、复杂性、患者体质差异2.人为或系统因素--医护技术水平、疲劳和紧张、设备故障3.病人行为--冒险、不合作、不健康生活方式4.社会心理因素--医患纠纷5.院内传染--医护传染、病人传染中国医疗发展面临挑战:医患关系紧张纠纷增加卫生部和国家中医药管理局全国医院管...

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作者:小沃沃 分类:基础医学 属性:30 页 大小:777.11KB 格式:PPTX 时间:2026-03-22

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